Permissions matrix
4-dimension RBAC model: Role × Group × Location × Service Category. Per-module visibility shown below.
4-dimension model:permissions = (Role × Business Unit × Location × Service Category). A user gets access to a module only if all four dimensions match the user's assignment.
Audit-protected: only Super Admin can modify medical records, refunds, permissions, or assignments. Every change is logged with before/after state.
| Role | BU | Dashboard | Leads | Appointments | Dispatch | Calendar | Live map | Transport | In progress | War room | Patients | Medical reports | Chat | Finance | Inventory | Services | Team | Roster | Training | Hotels | Partners | Coupons | Incidents | SLA & escalations | Audit log | Reports / MIS | Notifications | App content | Users | Permissions | IT assets |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Super Admin | All | ||||||||||||||||||||||||||||||
Dept Head — BU1 | BU1 | ||||||||||||||||||||||||||||||
Dept Head — BU2 | BU2 | ||||||||||||||||||||||||||||||
CC Conversion Agent — BU1 | BU1 | ||||||||||||||||||||||||||||||
CC Conversion Agent — BU2 | BU2 | ||||||||||||||||||||||||||||||
CC Operations Agent — BU1 | BU1 | ||||||||||||||||||||||||||||||
CC Operations Agent — BU2 | BU2 | ||||||||||||||||||||||||||||||
Transport Head | All | ||||||||||||||||||||||||||||||
Ambulance Head | BU1 | ||||||||||||||||||||||||||||||
Doctor | BU1 | ||||||||||||||||||||||||||||||
Nurse | BU1BU2 | ||||||||||||||||||||||||||||||
Physiotherapist | BU2 | ||||||||||||||||||||||||||||||
Driver | All | ||||||||||||||||||||||||||||||
Finance | All | ||||||||||||||||||||||||||||||
Inventory Manager | All | ||||||||||||||||||||||||||||||
HR | All | ||||||||||||||||||||||||||||||
IT Admin | All | ||||||||||||||||||||||||||||||
Compliance / Auditor | All | ||||||||||||||||||||||||||||||
Marketing & Hotel Manager | All |
✓ = module visible · 🔒 = hidden. Switch roles in the top bar to preview each perspective live.